Envíos gratis

El valor de envío es cubierto por Medusa Joyas en el territorio colombiano en todos los municipios o departamentos que no son considerados trayectos especiales seleccionados por la transportadora Servientrega, bajo las siguientes condiciones:

  •          Solo es cubierto para compras y por una única vez, si es un abono contra entrega que no fue pagado por el comprador se entiende que no fue una compra correcta y por ende no se cubre dicho envío.
  •          No es cubierto para cambios por talla /modelo, devoluciones o retractos.
  •          En caso de no ser efectiva la entrega por parte de la transportadora y requerirse hacer un nuevo intento de entrega este deberá ser asumido por el cliente.
  •          El tiempo de entrega de los envíos gratis es de 2 a 5 días hábiles aproximados.

Trayectos especiales:

Los siguientes son los departamentos del país que son considerados trayectos especiales:

  •          Amazonas
  •          Arauca
  •          Choco
  •          Guainía
  •          Guaviare
  •          Putumayo
  •          San Andrés y providencia
  •          Vaupés
  •          Vichada

En estos municipios el el valor del envío se calcula en el carrito de compras al momento de la compra y el tiempo de entrega estimado es de 4 a 6 días hábiles. Estos municipios, el tiempo de entrega y los valores pueden variar sin previo aviso de acuerdo a los lineamientos de la transportadora.